常見問題

登記

Q1. 如何註冊

使用桌上電腦/平板電腦
https://somuchmall.com/ 點撃主頁右上角「登錄/註冊」,點選「註冊」,填上您的電郵地址及密碼點選我是客戶,再按「註冊」即可。

使用手機
https://somuchmall.com/ 點撃主頁右上角人仔圖案,點選「註冊」,填上您的電郵地址及密碼點選我是客戶,再按「註冊」即可。
*一個電郵地址只供一個SOMUCHMALL帳戶,你並不可以再註冊另一個帳戶。

Q2. 如何更新您的個人/聯絡資料

使用桌上電腦/平板電腦/手機
登入後會顯示我的帳戶頁面,然後點選帳戶詳細資料」/「地址」,你可以在這裡加入或更改你的個人資料和地址資訊。

Q3. 如何更改密碼

使用桌上電腦/平板電腦/手機
登入後會顯示我的帳戶頁面,然後點選「帳戶詳細資料」,你可以在這裡更改你的個人密碼。


Q4. 忘記了我的密碼,怎麼辨

使用桌上電腦/平板電腦
https://somuchmall.com/ 點撃主頁右上角「登錄/註冊」,點選「登錄」,資料輸入欄下方點選「忘記密碼」然後根據指示填上你的電郵地址後按「重置密碼」,我們的系統會發電郵讓你重設密碼。

使用手機
https://somuchmall.com/ 點撃主頁右上角人仔圖案,點選「登錄」,資料輸入欄下方點選「忘記密碼」然後根據指示填上你的電郵地址後按「重置密碼」,我們的系統會發電郵讓你重設密碼。

Q5. 成功註冊後,可否更改登記電郵

使用桌上電腦/平板電腦/手機
登入後會顯示我的帳戶頁面,然後點選「帳戶詳細資料」,你可以在這裡更改你的電郵地址。


訂單

Q1. 如何訂購產品

使用桌上電腦/平板電腦/手機
請先登入,把想買的產品加到「購物車」內。完成後,滑鼠移到頁面右上角「購物袋圖案」,然後點選「查看購物車」,頁面會跳至「購物車」。你可在這頁確認購買產品的詳細資料及數量,然後點選「前往結賬」。如果你還未登入,網站會先要求你先登入才能繼續付款程序。如果已經登入,你只需要按步驟選擇收貨地址、送貨時間,選擇付款方式,然後下單購買,這樣就成功訂購產品了。

Q2. 如何查閱訂單記錄

使用桌上電腦/平板電腦/手機
登入後會顯示我的帳戶頁面,然後點選「訂單」,你可以在查閱您的訂單記錄。


Q3. 如果沒有註冊,也可以購買產品嗎

不可以。如果你還沒有註冊成為會員,你仍然可以把產品加到購物車中,可是你必須於 https://somuchmall.com/ 註冊後才能購買已挑選的產品。

送貨

Q1. 在SO MUCH MALL購買商品後,
什麼時候才可領取?

商戶會聯絡您而了解自取流程。如您選擇以送貨形式,則商品會於條款以細則內註明的時限內送到。

Q2. 在SO MUCH MALL內購買商品時,
是否需要馬上付款?

是,您必須完成付款後才會收到購買的確認信。

Q3. 是否所有商品都有送貨服務?

不是,送貨服務只適用於有提供送貨服務的商品,如商品未有提供送貨服務,您可以選擇自取的方式,親自到商戶處領取。

Q4. 如果選用送貨服務,我需要承擔運費嗎?

運費將按商品而異,部份商品當購買滿指定金額時,將有運費豁免,您可以查看商品的條款及細則。
歡迎隨時聯絡我們 按此聯絡

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